مهمترین وظیفه سرویس مخفی آمریکا (USSS)، حفاظت از رئیس جمهور و دیگر مقامات عالیرتبه آمریکاست ، اما آمار گواه آن است که مأموران این سرویس حتی از عهده حفاظت از وسایل شخصی خود برنمی آیند.
آژانس Judicial Watch سندی را منتشر کرد که بر طبق آن، از سال 2001 میلادی ، سرویس مخفی دست کم 1024 کامپیوتر، 736 گوشی موبایل و 121 واحد سلاح و حتی 6 خودرو را گم کرده است!
علاوه بر حفاظت از مقامات عالیرتبه، سرویس مخفی وظایف دیگری دارد: مبارزه با جعل اسکناس، بازرسی کلاهبرداری های مالی، سرقت داده های سازمان و از اختیارات گسترده در خصوص بازرسی یکسری از جنایات برخوردار است. از زمان تأسیس این سرویس در سال 1865 میلادی ، این یگانه سرویس ویژه در آمریکا بود.
سرویس های ویژه دیگر با شرکت مستقیم سرویس مخفی ایالات متحده تأسیس شدند، به عنوان مثال، سازمان فدرال تحقیقات و سازمان اطلاعات و سازمان کنترل بر گردش مشروبات الکلی و دخانیات و سلاح گرم، سازمان مبارزه با مواد مخدر و چند سازمان مخفی دیگر.
به نظر می رسید مأمورانی که کت و شلوار سیاه می پوشند و عینک های سیاه به چشم می زنند و سیم هدفون هایشان از پشت گردن نمایان است باید فوق العاده بادقت و منظم باشند.
اما در واقع وضع طور دیگری است. از 1024 کامپیوتر گم شده، 744 رایانه متعلق به محل کارشان بود و 258 کامپیوتر (stop) و 22 پلانشت. بر طبق آمار، این ارقام در سال های مختلف با هم فرق دارند. در سال 2007 میلادی مأموران ویژه حتی یک قبضه سلاح گم نکردند و در سال 2002 میلادی، 69 قبضه سلاح گم شد! 103 نت بوک سرویس مخفی آمریکا در سال 2007 گم شد و در سال 2001 فقط 4 نت بوک!
