به گزارش اسپوتنیک، پس از آن که محمد کلهر، فعال رسانه‌ای در ایران، در توئیتر خود با انتشار تصویری نوشت: "تصاویر واگن بانوان به صورت زنده در دیگر واگن‌ها به نمایش در آمد!"، کاربران ایرانی در صفحات اجتماعی با نشر این اتفاق، به این اقدام عجیب و مبهم واکنش نشان دادند و منتظر پاسخ از سوی مدیران و مسئولان مربوطه شدند.
هادی زند، سرپرست مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه به این موضوع واکنش نشان داد و در این‌باره گفت: "مانیتورهای داخل قطارهای مترو از ابتدای بهره‌برداری به منظور پخش پیام‌های آموزشی و فرهنگی فعال بودند اما در چند ماه گذشته به علت بروز مشکلات فنی در سرورهای ویدئویی قطارها، مانیتورها خاموش و در فرایند تعمیر و تست قرار گرفته‌اند."
بنابر اعلام روابط عمومی مدیریت ارتباطات و امور بین‌الملل شرکت بهره‌برداری متروی تهران و حومه، عکس منتشر شده نیز تصویر مانیتور یکی از قطارها بود که در مراحل اولیه تست قرار داشته که سریعا پس از اطلاع رسانی مانیتور قطار مربوطه نیز خاموش شده است.