به گزارش اسپوتنیک، سیستم عامل ویندوز 10 به خودی خود فایلهای شخصی کاربران را حذف کرد. این خطا پس از یک بروزرسانی مهم به نام October Update 2018 پدیدار شد.
این مشکل توسط کاربران از کشورهای مختلف گزارش شده است. به گفته آنها، فایل ها از پوشه "My Documents" ناپدید شدند. در برخی موارد، تمام داده ها در دایرکتوری به طور کامل حذف شده اند. تلاش برای بازگرداندن فایل ها با به عقب برگرداندن به روز رسانی نیز حاصل نشده است.
سایر کاربران از حذف شدن فایل های رسانه ای — موسیقی، ویدئو و عکس خبر داده‌اند. برای کاربرانی که از داده های خود یک نسخه پشتیبان نداشتند، خطا در به روز رسانی سیستم عامل مرگ آور بوده است، زیرا بازیابی فایل ها غیرممکن است.
گفتنی است مایکروسافت هنوز این مشکل را رسما علام نکرده است. علاوه بر این حتی امکان فهمیدن الگوریتم این خطا ممکن نیست، زیرا ممکن است فایلها بدون دلیل ظاهری باقی بمانند یا ناپدید شوند.