کاربران آیفن ایکس در کل جهان شاکی اند که این دستگاه باعث ریزش موهای صورتشان می شود. به گزارش اسپوتنیک آیفون آرنا در صفحه ی توئیتر خود این مطلب را منتشر کرده است.
کاربران این گوشی خاطر نشان می کنند که موهای صورت (در واقع سبیل و ریش) در فاصله ی بین صفحه تلفن در زمان مکالمه گیر می کند. وقتی صاحب این تلفن های گرانقیمت اپل گوشی را بر می دارند موهایشان سوخته و می ریزد.
مشکل مشابه در آیفون سال ۲۰۱۴ ثبت شده بود. در آن زمان اپل آیفن ۶ را معرفی کرده بود که گاهی باعث ریز موهای صورت می شد. جنجال عمومی هیرگیت نامیده شد و اپل هیچ عکس العملی به این شکایات نشان نداد.